Мы предлагаем возможность обмена или возврата товара, который вам не подошел в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

Условия возврата и обмена товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 14 дней, за исключением дня покупки, при выполнении следующих условий:

• Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации, таких как царапины, потертости, сколы, следы вскрытия упаковки или контакт с жидкостями.
• Товар сохраняет товарный вид, включая оригинальную упаковку, ярлыки, наклейки и комплектующие.
• Представлены все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек), сохраненные заводские ярлыки и упаковка.

Порядок возврата товара

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества необходимо соблюдение следующих условий:

• С момента покупки прошло чуть больше 14 дней.
• Товар не входит в список исключений для обмена или возврата согласно законодательству Украины.
• Причина возврата не связана с качеством товара, а субъективным (например, товар не подошел по характеристикам).
• Товар не был использован, сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
• Покупатель предоставляет расчетный документ, подтверждающий покупку товара.

Обратите внимание: При возврате товара надлежащего качества вы можете обменять его на аналогичный товар. Если нужного товара нет в наличии, возможен возврат средств в течение 7 рабочих дней. Деньги будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата, за исключением расходов на доставку.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества, который имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, свяжитесь с нами по разделу «Контакты» для организации возврата или обмена.

Важное замечание. Оригинальная упаковка товара должна быть сохранена в отношении процедуры возврата или обмена.

Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей после получения запроса.

Кроме того, покупатель имеет возможность:

• Вернуть товар и выбрать другой из нашего ассортимента, при необходимости уплатив разницу в стоимости.
• Разорвать договор купли-продажи и получить возврат средств в течение 7 рабочих дней, за исключением расходов на доставку. Возврат будет осуществлен тем же способом, которым осуществлялась оплата.